Kruidvat pakket op 03 juli 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 27 juni 2021 een online bestelling geplaatst bij Kruidvat met de keuze voor bezorging op 29 juni 2021 via Post NL. Tot op heden, 3 juli 2021, heeft de klant geen pakket ontvangen en ook geen Track en Trace-code ontvangen, terwijl de klantenservice op zaterdag niet in staat is om te helpen.
Ik heb op 27 juni 2021 een online bestelling gedaan bij het Kruidvat.
Heb gekozen voor optie bezorgen op woensdag 29 juni 2021 door Post NL ( POST NL was enige optie )
Geen mail ontvangen met Track en Trace code.
Wel bevestiging van de betaling.
Niets ontvangen tot op vandaag zaterdag 3 juli 2021,
Gebeld met klantenservice, kunnen niets doen omdat op zaterdag de afdeling die hierover gaat gesloten is.
pakket bezorgd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
