Terug

Klacht: overzetten punten nieuwe kaart

treeshans op 23 januari 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 januari 2021

Een klant van Kruidvat heeft contact opgenomen over het verlies van zijn klantenkaart met 1153 punten. Hij heeft een nieuwe kaart ontvangen en vraagt om de punten over te zetten naar deze nieuwe kaart, omdat dit nog niet is gebeurd. De klant wacht op een reactie van Kruidvat over de activatie van zijn nieuwe kaart en de puntenoverdracht.

Mijn Klacht:

Van de week heb ik contact gehad met jullie.
Mijn e-mail adres is [email protected]
Postcode 1055MZ 342hs
Ik heb gezegd dat mijn kaart weg is er sronden 1153 punten op
Ik heb nu een nieuwe kaart nr 2621400311701. Mijn oude punten zouden hierop gezet worden dat is echter niet gebeurd
U heeft mijn nieuwe kaart toch wel geactiveerd he.Dat heeft U gezegd
Ik wacht Uw antwoord met spanning af
vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

als U de oude punten op mijn nieuwe kaart gezet hebt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door treeshans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het