Klacht: Ovenreiniger heeft sporen nagelaten in oven

Aer op 09 augustus 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 augustus 2022

Een klant van Kruidvat heeft een ovenreiniger aangeschaft die, na gebruik volgens de instructies, witte vlekken in de oven heeft achtergelaten en de coating van de bakplaat heeft beschadigd. Ondanks verschillende pogingen om de vlekken te verwijderen, blijven deze hardnekkig en de klant maakt zich zorgen over de veiligheid van het gebruik van de oven in deze staat.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb onlangs een ovenreiniger gekocht en gebruikt zoals beschreven. Het probleem is dat het overal witte vlekken heeft achtegelaten in de oven zelf en de coating van mijn bakplaat is er ook af gegaan. Ik heb alles geprobeerd om het eraf te krijgen maar ik krijg de witten vlekken van de ovenspray niet weg. Volgens mij is het ook schadelijk om de oven in deze toestand te gebruiken. Ik baal er echt enorm van heb deze oven net een aantal maanden.

Hoe kan dit worden opgelost?

Gewenste Oplossing:

Hestel van de oven, zodat ik hem weer kan gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM