Mijn Klacht:
Heb online nachtcreme besteld. Dit betrof een actie 11 gratis. Had deze maar 1 x besteld in de veronderstelling dat ik automatisch 2 producten zou ontvangen. Ik ontving echter maar 1 x het product. Via de chat kenbaar gemaakt. Ik moest maar naar de winkel in de buurt. Ik zit met een aanstaand overlijden, dus die mogelijkheid heb ik niet. Anders was ik wel naar de winkel gegaan. Via de chat vernam ik dat het niet mogelijk was om het product na te zenden. Ik heb aangegeven dat ik de bezorgkosten dan wel wil betalen, maar dit was ook niet mogelijk.
Dat is toch een kleine moeite of niet?
mvgr,
Saskia Marijnissen
Gewenste Oplossing:
het 2e product nazenden svp
