Klacht: opzetborsteltjes Ultradent POWER tandenborstel?

Yvette Van Renterghem op 05 maart 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant van Kruidvat heeft problemen met het vinden van opzetborsteltjes voor de Ultradent POWER elektrische tandenborstel, die niet meer verkrijgbaar zijn. Ondanks meerdere pogingen om geschikte borsteltjes te kopen, kreeg de klant steeds de verkeerde mee, wat leidt tot frustratie en de noodzaak om deze terug te brengen. De klant hoopt op een snelle oplossing, aangezien de tandenborstel nog goed functioneert en er geen behoefte is aan een nieuwe.

Mijn Klacht:

Ik heb ook enkele jaren geleden een Ultradent POWER elektrische tandenborstel gekocht bij Kruidvat.Ik probeer nu al enige tijd de passende opzetborsteltjes te kopen bij Kruidvat,wat niet lukt,want ze verkopen ze NIET MEER!Ben al verschillende malen met borsteltjes van Kru!idvat thuisgekomen,waarvan men mij verzekerde,dat ze zouden passen:njet dus.
Dan kan ik telkens terugkeren naar de winkel,om ze te retourneren,en dat ben ik zat.!!!
Gaat het er misschien om,dat je telkens een nieuwe borstel koopt,als je een borsteltje wil vervangen?Mijn tandenborstel werkt nog perfect,en ik schik dus nog geen nieuwe te kopen…
Ik hoop dat jullie vlug een oplossing vinden voor mijn probleem,en dat ik géén maanden moet wachten op en antwoord.
Grtjs.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een positieve reactie komt van jullie,of als ik weet waar de gepaste borsteltjes te krijgen of te bestellen zijn,of dat ze kunnen opgestuurd worden!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvette Van Renterghem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM