Mijn Klacht:
Altijd vriendelijk geholpen in uw filiaal Theresiastraat te den Haag maar 19-04 jl bij de kassa rekenden veel klanten vóór mij cash af. Eenmaal aan de beurt vroeg ik vriendelijk of het meisje ff haar handen wilde ontsmetten voordat ze mijn produkten ging scannen(moet erg oppassen ivm patiënt thuis)en ze keek me heel lang vol onbegrip aan. Ik legde uit dat ik dit hygiënischer vond ivm scannen van mijn produkten en ze zei dat ze géén handgel achter de kassa had(wat ik ernstig vind voor personeel want ze zitten aan hun gezicht/mondkap ná de cash-transactie). Vanuit de overheid wordt niet voor niets gevraagd zoveel mogelijk contactloos te betalen. Ik vroeg nogmaals of ze niet ff handen kon ontsmetten(duurt 5sec) maar ze reageerde met Als u alles vies vindt, moet u maar thuisblijven. Dit vond ik uiteraard zeer ongepast en ik had(gezien de rij achter mij) geen behoefte om erop in te gaan. Ik hoop dat u met een passend excuus komt daar ik zeer regelmatig uw winkel bezoek. Vr gr
Gewenste Oplossing:
Wanneer u met een passend excuus komt, evt vergoeding voor het ongemak.
(10)
