Klacht: Oplichterij met 2e halve prijs

Sjerrf op 15 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 juli 2022

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de prijsverhoging van Andrélon shampoo tijdens een aanbieding van "2e halve prijs". De klant merkte op dat de prijzen van de flessen waren verhoogd naar €6,14, waardoor de totale kosten voor twee flessen aanzienlijk hoger uitvielen dan verwacht. Bij navraag bij het personeel werd bevestigd dat dit de reguliere prijs zou zijn, wat de klant als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

Vandaag de Kruidvat ingelopen om wat shampoo te kopen. Heb altijd dezelfde fles, Andrélon, koop ze altijd voor net wat minder dan €3 per fles, de ene of de andere scheelt een paar dubbeltjes. Groot aangeplakt vandaag: 2e halve prijs! Hey dat treft, fijn, eens kijken. Wat zie ik tot mijn verbazing: een mooi staaltje oplichterij! Alle Andrélon flessen zijn ineens van €2,79 of €2,89 verhoogd naar jawel €6,14!!! per fles op de stickers in het schap. 2de halve prijs betekent dat mijn fles glans Andrélon ineens omgerekend €6,14 plus €3,05 voor fles twee maakt dat met twee flessen €4,50 per fles kost! Een mooie verhoging van €1,80 per fles voor de speciale aanbieding van vandaag. Man man man wat een oplichterij zeg. Navraag bij de kassadames leert: nee hoor mijnheer, dat is de normale prijs! €6,14 de normale prijs? De kassadames zijn dus geïnstrueerd om knalhard in het gezicht van de klant te liegen over de zogenaamde actie! Bizarre gang van zaken, ik zou oprecht bijna aangifte van oplichting gaan doen, zo boos maakt me dit!

Gewenste Oplossing:

Excuses, aanpassing van de prijzen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht Sjerrf

3 jaren geleden - Kruidvat geeft aan de klacht niet in behandeling te willen nemen. Nee natuurlijk niet. Wat een waardeloos bedrijf. Ik ga een klacht neerleggen bij de AFM over deze handelspraktijken. Tot die tijd: OPPASSEN GEBLAZEN MENSEN!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjerrf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM