Een klant van Kruidvat in Hengelo Straatsburg heeft gemeld dat de openingstijden op de website tot 19:00 uur aangeven, maar dat de winkel al gesloten was om 18:00 uur. Dit leidde tot frustratie, aangezien de klant speciaal naar de winkel was gereden.
Ik heb op internet gekeken naar de openingstijden van kruidvat Hengelo Straatsburg, daar staat dat ze tot 19 uur open zijn.. Echter kwam ik daar toen over 18 en zaten ze al dicht.
Erg vervelend als je er speciaal heen rijd!!
De winkeltijden aanpassen op internet of open blijven zoals is aangegeven op hun site. En een excuus zou fijn zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
