Klacht: openingstijd

een Oma op 30 november 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 november 2021

Op dinsdag 30 november 2021 opende de Kruidvat-winkel in Krommenie te laat, waardoor klanten, die voor 9 uur stonden te wachten, in de regen moesten staan. De deuren gingen pas om 10 minuten over 9 open, terwijl enkele klanten al weggelopen waren. Klager ervaart dit als slechte service van Kruidvat.

Mijn Klacht:

Winkel in krommenie werd te laat geopend op dinsdag 30 november 2021.
Ik stond enkele minuten voor 9 uur voor de winkel te wachten .Er stonden al meerder klanten te wachten in de regen.
De deur werd pas om 10 minuten over 9 uur geopend .
5 klanten waren al weggelopen want we stonden in de regen te wachten op de opening.
Één medewerkster deed ook nog eerst rustig de kassa lades in de kassa. Begrijpelijk dat de kassalades in veiligheid gebracht worden. Even later kwam er nog een medewerker maar deze deed totaal geen moeite om de deuren te openen.
Wij vonden dat dit niet kan.
Ik vind dit slechte service van Kruidvat .

Gewenste Oplossing:

Dat Uw personeel heeft die zich verantwoordelijk voelen voor de klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door een Oma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM