Klacht: Op het verkeerde been gezet met aanbieding

Mevr Drogt op 25 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 juli 2022

Een klant van Kruidvat ervaart onvrede over een aanbieding voor coronatests in de winkel. Hoewel de prijs van 1,99 per stuk en 5 voor 8,99 duidelijk aangegeven was, moest de klant 9,95 betalen omdat de verkoopster stelde dat het om een pakketje van 5 ging, dat niet meer beschikbaar was. De klant voelde zich niet goed behandeld door de verkoopster en heeft besloten om in de toekomst niet meer naar deze winkel terug te keren.

Mijn Klacht:

In de winkel staat een mand met corona testen 1.99 per stuk. 5 voor 8.99
Ik moet 9.95 afrekenen. Want het was volgens de verkoopster een pakketje van 5. Maar die waren er niet meer. Ik zou logies vinden dat het ook voor 5 losse doosjes geld omdat er nergens Dprake was van een pakketje ik zeg tegen de verkoopster dat dat raar is en niet klopt zij hield vol van wel , ikheb haar geadviseerd om de kaart weg te halen en kreeg als antwoord toe gesnauwd dat ze niet van plan was om get iedereen naar de zin te maken . De k voor nd dit nog al een uitspraak. Ik klaag niet snel maar zo wil ik niet behandd worden . Il heb dus 9.95 betaald en vhey voelt niet goed . Ik ga daar in ieder geval niet weer heen

Gewenste Oplossing:

Een juiste prijs en met een fatsoenlijke behandeling

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr Drogt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM