Bart Verdeyen op 19 december 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een klacht ingediend over een onvolledige zending van Kruidvat, waarbij een bestelde eau de toilette niet in het pakket zat en ook niet op de pakbon vermeld stond. De klant verzoekt om een snelle rectificatie, aangezien er voor het artikel is betaald.
Betreft ordernummer 1208135586 met besteldatum 15-12-2021
De eau de toilette Prada Luna Rossa Homme zat niet in het pakket en werd ook niet op de pakbon vermeld.
Nochtans werd er ook voor dit artikel betaald.
Kunnen jullie dit zo snel mogelijk rechtzetten aub
Bart Verdeyen
Goorweg 43
2221 Booischot
België
Het zenden van het ontbrekende artikel: Prada Luna Rossa Homme (liefst zo snel mogelijk!!)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
