Klacht: Ontkleuring van Kruidvat merk Color Remover donkere tonen

Babi1988 op 08 juni 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 juni 2022

Een consument heeft Kruidvat Color Remover voor donkere tonen aangeschaft om een rode haarkleur te verwijderen, maar ervoer een zeer onaangename geur tijdens het gebruik. Na het aanbrengen en uitspoelen van het product voelde het haar raar aan en bleef het sterk ruiken, zelfs na meerdere wasbeurten. De gebruiker is teleurgesteld en is nu op zoek naar een ander merk zonder deze problemen.

Mijn Klacht:

Ik had een tijdje terug Kruidvat Color Remover voor Donnkere tonen gehaald om de rode haarkleur uit me haar weg te halen. Tijdens hij gebruik van dit product vond ik de geur niet al te prettig, kan beter zeggen dat het heel.erg stinkt. Nadat ik het product in me haar had gedaan en de inwerktijd was verstreken heb ik het uitgespoeld. Mijn haar heeft nog nooit zooo raar gevoel en enorm gestonken. Na menig maal mijn haar gewassen te hebben met had en shoulders was de stank iets minder geworden tot dat ik het weer ging verven. Ik dacht dat ik bewusteloos werd van dit product. Ik heb het product nogsteeds in huis, MAAR ga het zeker niet nog een keer gebruiken. Ik en nu opzoek naar een ander merk waarmee ik me.haar kan ontkleuren zonder die stank die ik had meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Het product moet uit de schappen gehaald worden en ik zou mijn verpakkingen die ik nu nog in huis heb liggen terug kunnen brengen en me geld ervan terug krijg. Ik haal dit product nooit meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Babi1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM