Klacht: Ontbrekende producten

Romanlynn op 14 april 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 april 2023

Een klant van Kruidvat heeft geklaagd over de promotie van Kruidvat proteïne repen met nougatsmaak, die in de folder van 11 tot 15 april staan vermeld. Deze producten zijn echter al weken niet beschikbaar, zowel in de winkels in Genk, België, als online. De klant vraagt zich af waarom de producten gepromoot worden als ze niet te verkrijgen zijn en stelt dat dit mogelijk misleidend is.

Mijn Klacht:

Beste,

In jullie folder van deze week, 11/4 tot 15/4, staan de Kruidvat proteïne repen, smaak nougat in promotie.

Echter, deze zijn reeds weken niet te verkrijgen, niet in de winkels (in Genk België) noch on line (uitverkocht)
Waarom staan deze producten dan in promotie als ze niet verkrijgbaar zijn ? Is dit niet verboden maar dienen ze enkel om mensen naar de winkels te lokken ?

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat de producten, zeker die in promotie staan, verkrijgbaar zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romanlynn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM