Monique Geul [email protected] op 07 september 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een pakket ontvangen waarin een fles parfum ontbreekt. Na contact met de klantenservice is er gemeld dat de klant drie weken moet wachten op een reactie, terwijl het niet mogelijk is om een e-mail te sturen en er geen bewijs is van de ingediende klacht.
Goedenmiddag ik heb een pakket ontvangen en 1 fles parfum ontbreekt kruidvat gebeld en melding van gemaakt, en nu moet ik doodleuk 3 weken wachten op reactie, oplossing ver weg een mail sturen kan niet en heb nergens bewijs dat ik klacht heb doorgegeven
dat de klacht sneller wordt opgelost en geen 3 weken wachten op onderzoek
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
