Mijn Klacht:
Ik was zaterdag middag bij de kruidvat in Venlo (binnenstad) ik heb door mijn ziekte geen mondmasker op en val dus in de uitzondering, zoals minister de Jonge al meerdere malen had gezegd is een simpele toelichting dat ik in de uitzondering val voldoende.
Maar dat was het voor 2 medewerkers niet voldoende, zij eiste beide dat ik mijn medicatie liet zien. En zeker bij de medewerker die vakken aan het vullen was ging het aardig mis. Zij sprak redelijk agressief over naar mij toen ik haar op mijn privacy wetten wees. Haar opmerking ‘Tja dan is die boete voor jouw’ viel mij nogal in slechte aarde. Zover klantvriendelijkheid bij de kruidvat. Daarna draaide ze zich gauw om zodat ze mij niet meer hoefde aan te kijken, ik heb het erbij gelaten maar wil het hier ook even kwijt. Behulpzaam was ze ook niet toen ik haar naar een product vroeg, wat er helemaal niet meer was.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de kruidvat in Venlo de regelgeving rondom uitzonderingen van mondkapjes begrijpen en hun mij een excuus aanbieden, in Blerick de kruidvat doen ze het top en word er niks gezegd en word ik netjes geholpen, maar in de stad is het waardeloos betreffend klantvriendelijkheid.
(10)
