Mijn Klacht:
Omdat anderen zich niet aan 1.5 mtr afstand houden, bestel ik dus alles online. Er is een minimum bestelbedrag voor bezorgen, plus bezorgkosten. Pas vanaf €50 of aankoop grootverpakking bepaalde A produkten word er gratis bezorgd. Het is dus erg frustrerend als je alleen bent, een lijstje met benodigdheden hebt verzameld over een paar weken om aan minimum bestelbedrag te komen, je eindelijk kan bestellen en een groot deel niet op voorraad is online. Ook de aanbiedingen in de folders zijn voor de zoveelste x niet te bestellen. Er staan deze week 7 verschillende legpuzzels in de folder, alleen online verkrijgbaar. Kiezen welke je wilt is er niet bij, want 6 vd 7 puzzels zijn niet op voorraad…..Als steeds een groot deel van m’n bestelling niet op voorraad is kom ik (en ik denk meer potentiele klanten) nooit aan het minimum bestelbedrag. En kan dus niets bestellen. Kruidvat, doe er wat aan. Zorg voor voldoende voorraad en verlaag het bestelminimum, anders is reclame maken voor makkelijk online bestellen nutteloos. Neem voorbeeld aan ETOS, vanaf €20 GRATIS bezorgen….
Gewenste Oplossing:
Als er voldoende voorraad is en produkten normaal besteld kunnen worden, en een verlaging van het minimum bestelbedrag.
Als er niet alleen gericht word op meerpersoons huishoudens, maar ook rekening gehouden word met mensen die alleen zijn.
(10)
