Een klant van Kruidvat ervaart problemen met het online bestellen van producten, omdat hij niet verder komt dan de cookie-melding op de website. Pogingen om via de chat ondersteuning te krijgen, leveren geen resultaat op, aangezien zijn vraag niet wordt weergegeven.
ik wil graag producten on line bestellen, maar ik kom niet voorbij de link dat de Kruidvat cookies gebruikt, ik kom dus niet op de website. ik heb geprobeerd hier over te chatten, maar dan staat mijn vraag er niet bij ,dus kom ik niet verder.
als ik op de on line website van de Kruidvat kan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
