Mijn Klacht:
Daar ik nu moeilijk het winkelcentrum in kan heb ik de belangrijkste dingen bij kruitvat.nl besteld.
Levering geschiede maar de bestelling was incompleet.
2 voor de prijs van een was niet geleverd, alleen maar 1 voor de prijs van 1.
Gebeld, dat was geen probleem, ga maar met de pakbon naar de winkel werd gezegd.
Dat is dus die winkel waar ik nu moeilijk naar toe kan.
Van alles geregeld en ik er naar toe, daar konden ze mij niet helpen want ze konden de bestelling niet verifiëren.
Ik weer terug en weer bellen.
Deze keer moest het lukken met de factuur die ze net gemaild hadden.
Nu kan ik weer terug.
Het blijkt dat online leveren wel maar online retour of online klachten oplossen niet mogelijk is bij kruitvat.
Dit was dus de eerste en de laatste keer.
Tevens is dit uitermate pijnlijk voor de eigenaar/manager van het kruitvat hier omdat ik natuurlijk helemaal niet wil laten weten dat ik buiten hem om online heb besteld.
Gewenste Oplossing:
Online bestellen betekent ook online retour.
Pas de organisatie svp aan.
(10)
