Mijn Klacht:

15 dagen geleden een click-and-collect bestelling geplaatst; verwachte levertijd was mit 1-3 dagen aangegeven.
Tot nu toe nog geen reactie ontvangen wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Elke keer, als ik een e-mail stuur, krijg ik een foutmelding terug dat het postvak van het e-mail adres vol is. Hoe kan dit bij een klantenservice mailadres?!
De live-chat is het erste wat ik tot nu toe heb meegemaakt. Zelfs op de makkelijkste vragen heeft Kiki geen antwoord en verwijst alleen door naar de FAQ.

Gewenste Oplossing:

Hoe kan ik tevreden zijn als ik mijn geld kwijt ben en niks terug krijg, niet eens een reactie, omdat er niemand bereikbaar is?!?