Klacht: Online bestelling is na 10 dagen ineens niet leverbaar

Monique 69 op 24 december 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

14 december 4items besteld. Zou 17 december op te halen zijn. Betreft een normaal product.
Zelf maar gebeld op 24 dec. En het product was ineens niet leverbaar en mijn goed zou terug gestort worden! Terwijl de winkels vol liggen met het door mij bestelde item!
Probeer dit via de telefoon duidelijk te maken. Maar het is niet anders blijft herhaald worden.
Met ander woorden ik,kan fluiten naar de aanbieding die ik gekocht heb terwijl de winkels er vol mee liggen.
Als top op het toetje krijg je een mail van de klantenservice 10 dagen na dato en als je daar op reagereert is de mail onbestelbaar!

Gewenste Oplossing:

Wil de door mij bestelde producten tegen de aanbiedingsprijs in de winkel zelf afhalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique 69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM