Hubert peetermans op 29 juni 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 23 juni een pack gilettes gekocht en een activatiecode ontvangen voor een gratis JBL Clip 3 speaker. De code blijkt echter niet te werken, waardoor de klant de speaker niet kan ontvangen. De klant verzoekt om de JBL Clip 3 speaker alsnog opgestuurd te krijgen.
Mijn Klacht:
Op 23 juni heb ik een pack gilettes gekocht voor 59 Euro
Een activatiecode ontvangen voor de gratis JBL Clip 3 speaker
Die code werkt niet online
ik kan dus die speaker niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Dat die JBL Clip 3 speaker naar mij wordt gestuurd
Als ik mijn speaker heb ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
