Klacht: Onjuist behandeld

Vanidha op 13 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 december 2022

Vanidha Nassy heeft een klacht ingediend bij Kruidvat over de behandeling die zij heeft ontvangen na haar werk bij het bedrijf. Ondanks haar beperkte contract van twaalf uur per week, heeft zij extra uren gewerkt vanwege personeelstekort, wat heeft geleid tot ernstige klachten aan haar enkel en voet. Na een verwijzing naar het ziekenhuis blijkt dat zij therapie moet ondergaan voordat een mogelijke operatie kan worden overwogen.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Mijn naam is Vanidha Nassy

ik heb te kampen met een vervelende situatie waarvan ik erg ben geschrokken aangezien ik eerder voor jullie heb gewerkt en dit nog nooit heb meegemaakt.

Niet al te lang geleden ben ik aangenomen met een twaalf uur contact.

Dit heb ik expres zo gedaan omdat ik ingezakte voeten heb op de Kruidvat locatie in Rotterdam Ommoord.

Nu heb ik echter meerdere uren gewerkt in de week omdat er een personeelstekort was met alle risico van dien heb ik dat gedaan omdat ze alle hulp nodig hadden.

Waardoor ik nu erg last heb van me enkel en mijn voet

Ik ben vervolgens naar het ziekenhuis verwezen door mijn huisarts om foto’s te maken en het blijkt dat ik therapie moet volgen alvorens ze een operatie willen aangaan met alle gevolgen van dien.

Hier heb ik erg veel last van en heb het ook aangegeven bij mijn sollicitatie

Ik wilde graag weer beginnen met werken met de afgesproken aangegeven uren om het weer op te bouwen maar ik werd afgewimpeld als of ik een leugenaar was.

In plaats de leidinggevende met mij mee dacht was haar antwoord dat zij mij nooit meer wilt zien op een heel onmenselijk manier.

ik kan ook niet helpen dat ik ziek ben en vindt het ook heel jammer dat het zo loopt.

Haar naam is Hester en is de filiaal manager van het Kruidvat filiaal in Rotterdam Ommoord Hesseplaats en vindt het heel onprofessioneel hoe zij met mij is omgegaan ook omdat ik dat dit niet de werkwijze is hoe Kruidvat met hun personeel omgaat omdat ik eerder voor jullie heb gewerkt op een ander locatie met alle plezier.

Daarom dien ik bij deze een klacht voor haar in omdat ik heel onjuist en oneerlijk ben behandeld!

Mvg

V. Nassy

Gewenste Oplossing:

Dat ze sorry zeggen is meer dan genoeg! Maar het is wel raar dat ik bij mijn sollicitatie aangaf hoeveel uur ik kon werken en wat mijn zwaktes zijn! Zij kwamen personeel tekort waardoor ze op een drammerige manier mij gingen vragen om te werken en ik bang was mijn baan te verliezen wetende dat ik in mijn proeftijd zat maar doordat Coen ik nu nog verder van huis met mijn voet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanidha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM