Klacht: ongeldig pasje fotokiosk

Oma TZ op 04 november 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 november 2018

Een klant heeft een pasje van de Kruidvat fotokiosk gevonden, maar ontdekt dat het pasje niet meer geldig is, ondanks dat er nog geld op staat. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat het geld niet kan worden gebruikt, aangezien er geen vervaldatum op het pasje staat en Kruidvat het geld heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

ik vind in mijn la een pasje van kruitvat fotokiosk, kom ik in een van jullie winkels en krijg te horen dat deze niet meer geldig zijn. ik heb er wel nog geld opstaan. Weet niet hoeveel maar het is een pas van 25 euro geweest.
Hoe is het mogelijk dat mijn geld niet opgebruikt kan worden terwijl kruitvat er geld voor heeft ontvangen? Misschien gaat het om een euro, dat er geen verloopeinddatum op het pasje staat geeft kruitvat naar mijn idee niet het recht om mijn bedrag te behouden. Graag een reactie
Al vast bedankt. Met hartelijke groet Thea Verlaak

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het bedrag dat op mijn pasje staat terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM