Mijn Klacht:

Kruidvat van de Megastores in Den Haag.
Bij de ingang staat er een verwarend (zo komt ze over), chagrijnig, geen lach altijd onvriendelijk vrouw van hindoestaanse afkomst. Ze doet alsof de baas daar is. Je komt binnen en de alarm gaat af. Dan komt ze gelijk met een chagrijnig blik naar je toe lopen. Ik moet je nu controlen, laat je tas zien, loop nu door de poort en nogeens en nogeens totdat ze niets kan vinden. En dan zeg ze, is goed hoor. Loop maar door. En nu komt het irritante verhaal… ik ben klaar met winkelen en voordat ik wil uitlopen komt ze naar voren en kijk ze me weer zo chagrijnig aan. En ja hoor daar gsat de alarm weer af. En ze pakt zonder te zeggen mijn 2 tassen af van mijn hand en begint ze te controleren, nee zeg ze hier is niets, wil je door de poort lopen, dat doe ik. En de alarm gaat af en ze zegt tegen me, geef je tas, ik wil in je handtas kijken. Dat doet ze maar loopt met de tas weg naar de kassa en laat me bij de ingang staan met de boodschappen. Ik kijk haar aan en zeg mevrouw dit duurt te lang ik heb betaald geparkeerd en ik heb geen tijd straks krijg ik een boete. Ze luistert niet en is steeds bezig mijn tas te controleren. Ik loop naar haar toe, ik zeg weer ik heb geen tijd maar ze luistert niet ze wilt mijn tas niet geven, ze moest weten waarom de alarm steeds afgaat, niet normaal. Maar dit gebeurt vaker bij mij, ik weet ook niet wat er mis is met mijn tas en mevrouw van Kruidvat kon het niet vinden. Toen zei ze dood leuk, ik heb het gevonden het is je makeup mascara. Ik heb het voor je de alarm afgehaald . Je kunt gaan. Toen zei ik door jou krijg ik nu wel een boete voor parkeren. Enige wat ze deed is mij boos aankijken. Toen ik uit de winkel wilde uitlopen en door de poort ging, raad maar de alarm ging weer af. En mevrouw keek me boos aan, wilde mij weer stoppen maar ben weggelopen omdat ik vond dat ze mij beledigd had al die tijd dat ze met me bezig was voor al die mensen daar die mij aankeken alsof ik een dief was. Ik was vaste klant daar maar ga daar nooit meer vanwege die chagrijnig vrouw alleen. Ze past daar niet in die winkel met haar bazige en boze gedrag. En eerlijk gezegd de alarm gaat bij veel mensen daar af. Waarom moest ze mij hebben terwijl ik daar bekend ben. Ze kennen me goed. Alleen zij is de enige chagrijnig medewerker. Ik denkt door jaloezie ofzo dat zo om iemand te beledigen en voorschut te zetten en daarom dat ze mij juist uitpikte. Maar die vrouw heeft mij altijd zo aangekeken, weet dat ik daar al jaren kom en al die jaren dat ik daar kom heeft ze zo een blik gehad. Hoop dat jullie er wat aan kunnen doen, want daar ga ik zeker niet meer naar toe vanwege haar.

Gewenste Oplossing:

Dat is aan jullie. Ik vind wel dat die medewerker van kruidvat, vriendelijker en met een glimlach iemand moet aanspreken en niet op een beledigend manier iemand moet controleren. En ook niet zolang met 1 iemand bezig zijn zomder reden en terwijl er op dat moment heel veel klanten door de poort doorlopen terwijl bij hun ook de alarm afgaat en hun dan niet gecontroleerd worden.