Een klant van Kruidvat meldt dat een besteld product als afgeleverd is gemeld in een Bringme box, maar dat het product niet is ontvangen. Kruidvat heeft aangegeven dat zij niets kunnen doen en de klacht bij PostNL hebben ingediend, waarbij de klant nu al meer dan twee weken moet wachten op een oplossing.
Product zou zijn afgeleverd in Bringme box, site geeft aan product afgeleverd, maar niks ontvangen.
Kruidvat geeft aan dat ze niks kunnen doen.,en dat ze klacht indienen bij postnl, en ik maar moet wachten nu al meer dan 2 weken.
Geld of producten krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
