Klacht: Niks ontvangen

Jomooren op 01 maart 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant van Kruidvat meldt dat een besteld product als afgeleverd is gemeld in een Bringme box, maar dat het product niet is ontvangen. Kruidvat heeft aangegeven dat zij niets kunnen doen en de klacht bij PostNL hebben ingediend, waarbij de klant nu al meer dan twee weken moet wachten op een oplossing.

Mijn Klacht:

Product zou zijn afgeleverd in Bringme box, site geeft aan product afgeleverd, maar niks ontvangen.
Kruidvat geeft aan dat ze niks kunnen doen.,en dat ze klacht indienen bij postnl, en ik maar moet wachten nu al meer dan 2 weken.

Gewenste Oplossing:

Geld of producten krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM