Klacht: nieuwsbriefbeleid

Mars67 op 22 maart 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ten eerste kan ik mij niet herinneren bewust een vinkje aan te hebben gezet voor toestemming van berichtgeving per post, mail en sms, hetgeen in mijn profiel wel allemaal aan stond.

Voorts moet ik na dat ik in een ongewenste mail van kruidvat op heb geklikt inloggen op kruidvat.nl…. Afmelden moet zo makkelijk mogelijk zijn. Ik betwijfel of het toegestaan is om mij te verplichten eerst in te loggen. Maar netjes is het zeker niet.

En dan…. Log ik toch maar in en krijg ik meldingen mbt cookies die ik niet wil. Mijn beeldschermresolutie is zo ingesteld dat de knop voor de persoonlijke voorkeuren die in de cookie popup verstopt zit net buiten beeld valt. De tekst op de knop valt volledig buiten beeld, dus op goed geluk heb ik er op geklikt. En het venster waar ik de voorkeuren aan kan passen precies hetzelfde. De knop om de voorkeuren op te slaan valt tekstueel volledig buiten beeld. In beide gevallen is de knop alles accepteren wel pontificaal in beeld.

Nee kruidvat. Dit is al met al op zijn minst niet netjes te noemen en ik vraag me af of het überhaupt mag op deze manier.

Gewenste Oplossing:

aanpassing nieuwsbriefbeleid en ook bij lage resolutie de mogelijkheid geven om alle cookie-opties in beeld te hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht Mars67

5 jaren geleden - Enigszins verwonderd door de magere reactie van klacht.nl De opmerking is dat kruidvat mijn klacht niet in behandeling neemt. En daar blijft het dan bij? of komt er een vervolg? Mijn vermoeden is onder meer dat kruidvat mbt mijn klacht zaken doet die volgens wet- en regelgeving niet mogen. Ik nam aan dat klacht.nl expertise in huis- dan wel connecties heeft dit dit gaan onderzoeken. Of heb ik het mis? Vriendelijke groet, Mars

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mars67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM