Klacht: Niet respecteren openingsuren

Marleen Wauben op 25 juli 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 juli 2022

Klanten van Kruidvat in Kontich ervaren dat de winkel zich niet houdt aan de aangegeven openingsuren. Op een specifieke dag werd de deur al om 17.39 uur gesloten, terwijl klanten werden geweerd met de mededeling dat er opruimwerk te doen was. Dit gedrag staat in contrast met andere Kruidvat-filialen, waardoor klanten zich na 17.30 uur niet meer welkom voelen.

Mijn Klacht:

Sinds er bij Kruidvat Kontich Nederlandse werknemers werken, wordt er een loopje genomen met het sluitingsuur. Vandaag werd vb. om 17.39 u de inkomdeur al gesloten en klanten geweerd met wij sluiten want we hebben nog veel opruimwerk’. Alle spullen van buiten stonden reeds binnen en het reclamepaneel werd strategisch voor de gesloten inkom geplaatst. Een groot contrast met andere filialen van Kruidvat.
We voelen ons na 17u30 absoluut niet meer welkom.

Gewenste Oplossing:

Gewoon. De openingstijden respecteren zoals vroeger het geval was.
Dikwijls spring je na het werk om 17u30 nog even binnen om wat spullen voor hygiëne te halen. Maar in Kontich ben je niet welkom.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marleen Wauben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM