Klacht: Niet bezorgd bij Kruitvat Kajuit 23Groningen

Didi Scheen op 01 april 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 1 april 2022

Een klant heeft op 21 maart een antigeen zelftest besteld bij Kruidvat, maar heeft geen bevestiging ontvangen over wanneer het product opgehaald kan worden. Ondanks een verzoek om feedback op 31 maart, heeft de klant het product nog steeds niet kunnen ophalen en ervaart problemen met het telefonisch contact opnemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Heb 21 maart Antigeen zelftest besteld, heb bericht gekregen dat jullie het hebben ontvangen, mijn ordenummer is :124888718 , maar heb geen bevestiging wanneer ik het kon ophalen, heb 31 maart bericht gekregen of ik tevreden was, Nee dus want ik heb het nog steeds niet kunnen ophalen. Heb proberen te bellen , maar zit te lang in de wacht. Hoop dat ik snel antwoord en dat ik het snel het product kan ophalen.

Vriendelijke groet Didi Scheen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het morgen nog kan ophalen en anders maandag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Didi Scheen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM