Klacht: Niet bereikbaar voor informatie.

kwaliteit of kwantiteit. op 27 juli 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 juli 2021

Een klant heeft geprobeerd informatie te verkrijgen over een product van Kruidvat, maar kreeg geen hulp in twee verschillende winkels. Daarnaast kon de klant geen e-mailadres vinden om contact op te nemen met de klantenservice, wat als frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Wij hebben een product van Kruidvat. In twee winkels geweest maar niemand weet iets. Ik heb er een foto van gemaakt en wilde deze opsturen naar de klantenservice van Kruidvat. Maar geen e-mail adres te vinden. Waardeloos en niet van deze tijd!

Gewenste Oplossing:

Als mijn vraag naar het product maar kan stellen, en de gemaakte foto per e-mail kan opsturen.
Is het product nog te leveren? Ja of Nee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM