Klacht: Nep actie.

Emmapol op 13 december 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 december 2022

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een actie waarbij een tweede bon met een code werd ontvangen. De code bleek echter niet te gebruiken en de bijbehorende website was niet te vinden, wat leidde tot frustratie. De klant heeft besloten voorlopig geen aankopen meer te doen bij Kruidvat.

Mijn Klacht:

Een tweede bon gekregen bij het Kruidvat. Met code. Daar zou wat op te winnen zijn. Nou die code valt nergens in te vullen. De hele site is niet te vinden. Doe dan niets, maar zo,n actie levert alleen maar ergernissen op. Voor mij voorlopig geen Kruidvat meer.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid waar de code ingevuld kan worden. Of gewoonweg stoppen met deze nep acties. N

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM