Klacht: Mondkapjes

14-27-al op 22 maart 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een klant van Kruidvat in Oldenzaal uit haar onvrede over het feit dat drie jonge mannen zonder mondkapjes en mandjes de winkel binnenkwamen. Ondanks het verzoek om hierop toe te zien, kreeg de klant van het personeel te horen dat de mannen ook verplicht waren om zich aan de regels te houden, maar er werd geen actie ondernomen. Dit leidde tot frustratie bij de klant, die zich niet serieus genomen voelde na jarenlang vaste klant te zijn geweest.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag komen mijn vrouw ik ik zoals elke week in uw winkel in den Vijfhoek te Oldenzaal.
Ik diende een klacht in bij het personeel/ medewerkster over 3 jonge knapen die in de winkel kwamen zonder mondkapje en mandje. Mijn vrouw en ik zelf moeten altijd ieder een mandje mee nemen en het mondkapje op doen. Toen ik daar iets over zegde bij de winkelbediende vertelde ze me dat die knapen van rond de 20 a 25 dat ook voor moesten doen. en dat was het. Niemand vertelde die knapen over het dragen van mondkapjes en de mandjes. Wij waren heel ontdaan, en zijn vertrokken. Als jaren vaste klant werden we niet serieus genomen.. Gaarne uw mening. Vriendelijke groet Lidy Vrooijink

Gewenste Oplossing:

Wij zijn al jaren tevreden, zolang we in Oldenzaal wonen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 14-27-al
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM