Terug

Klacht: moederdag

marleenrombach op 26 april 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 april 2019

Een klant van Kruidvat uit kritiek op de advertentie voor Moederdag, die volgens haar ongepast en onpersoonlijk is. Op 78-jarige leeftijd vindt zij het ongepast om te suggereren dat zij haar moeder moet verwennen, aangezien haar moeder al ver in de 100 zou zijn en haar dochter twee jaar geleden is overleden. De klant pleit voor een minder persoonlijke benadering in de advertentietekst.

Mijn Klacht:

Best Kruidvat,

Wie bedenkt de advertentie voor moederdag?! Aan mij gericht (78 jaar): Moet ik mijn moeder verwennen? Ze zou ver in de 100 jaar zijn. Moet mijn dochter mij verwennen: helaas: zij overleed 2 jaar geleden. Mijn kleindochters attenderen op de aan mij gerichte advertentie? Nog even en ik heb achterkleinkinderen. …..
Voor de advertentiemaker kan het niet zo moeilijk zijn om een iets minder ‘persoonlijke’ tekst te bedenken. Deze tekst lees ik als een beetje populaire gemakzucht. Jammer, Kruidvat’ dat moet beter kunnen!!

Gewenste Oplossing:

Als ik in het Kruidvat kom en onverwachte chocolade varianten zie liggen!
(grote zakken pindarotsjes, de laatste keer, heerlijk!!) en de aanbiedingen!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het