Terug

Klacht: Misleidende reclame

Pietvl op 09 juni 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 juni 2022

Een klant van Kruidvat ervaart de aanbieding van Zwitsal billendoekjes (1 plus 2 gratis) als misleidend, omdat het product op de dag van de actie al uitverkocht was en er dagen later nog steeds geen voorraad was. Na het indienen van een klacht kreeg de klant een verwijzing naar een andere, duurdere actie, wat als een onbevredigende oplossing wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Mooie aanbieding van de Kruidvat Zwitsal billendoekjes 1 plus 2 gratis! Op de dag dat de actie is gestart in de ochtend vroeg geprobeerd te bestellen maar was al uitverkocht! Dagen erna nog steeds geen voorraad! Klacht gestuurd naar Kruidvat oplossing is ze verwijzen naar een hele andere duurdere actie en erbij zeggen ik hoop dat u de billendoekjes gauw in huis hebt! Slechte oplossing ik vind dat ze de actie moeten aanbieden die ze hadden want dit is gewoon misleidende reclame!

Gewenste Oplossing:

Een tegoedbon voor de Zwitsal actie billendoekjes 1 plus 2 gratis

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het