Frans.Hilkens op 04 september 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Kruidvat vanwege misleidende reclame voor Sensodyne tandpasta. Hoewel de TV-reclame claimde dat het aanbod voor het hele assortiment gold, bleek in de winkel dat bepaalde producten uitgesloten waren, wat leidde tot teleurstelling en het gevoel van misleiding.
Op de regelmatige TV-reclame van Kruidvat werd reclame gemaakt voor Sensodyne tandpasta. Er werd expliciet bijgezegd voor het hele assortiment. In de winkel tot de teleurstellende conclusie gekomen dat een aantal toch is uitgesloten!
Ik kan niet anders concluderen dat ik door de TV reclame ben misleid.
Tevreden als daadwerkelijk die reclame voor het HELE assortiment geldt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
