Klacht: Misleidende reclame

Malekith op 24 november 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 november 2022

Een consument heeft klachten over misleidende reclame van Kruidvat met betrekking tot de Black Friday-aanbiedingen van Pokémon kaarten. Ondanks dat de aanbieding voor 8 euro in de advertentie staat, blijkt dat de kaarten pas op 25 november beschikbaar zijn en zijn ze bij verschillende vestigingen in Amsterdam al uitverkocht. De consument ervaart tegenstrijdige informatie van het personeel en beschouwt dit als misleidend.

Mijn Klacht:

Kruidvat publiceerd black friday sales krant. In de krant staat een deal met pokemon cards voor 8 euro. Afgelopen zondag 20.11 ben ik langs meerdere vestigingen in Amsterdam langs geweest. Bij ene vestiging wordt mij verteld dat dit pas vrijdag de 25.10 in de verkoop gaat. Di was vestiging nieuwendijk. bij vestiging bilderdijk was alles al uitverkocht. al in de week ervoor gaf een medewerker aan. vervolgens ben ik vandaag weer langs vestigingnen geweest en wordt mij verteld dat alles uitverkocht terwjil de sale nog moet beginnen. Misleidende reclame en informatie van personeel wat aan mij gegeven wordt.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste een uitleg hoe fit kan gebeuren, hoe gaan wij dit oplossen? ik wil het artikel gewoon kunnen kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Malekith
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM