Mijn Klacht:

23 oktober heb ik een bestelling geplaatst op kruitvat.nl. Ik ben een paar keer teruggeweest naar de winkel voor mijn bestelling, en toen vertelden ze dat de doos beshadigd was dus terug bij waar het besteld was. Heb telefonisch contact gehad en ze zouden mijn geld terug storten.Ik zou nadat ik mijn geld terug zou hebben een nieuwe bestelling plaatsen en zou dan de korting alsnog krijgen.
Nu 4 telefoontjes later heb ik nog mijn geld niet terug. Wat is hier de bedoeling van.
Wat moet ik nog doen om Mijn eigen geld terug te krijgen?
Ik vind dit echt gewoon niet kunnen.
Ben benieuwd of jullie met een antwoord kunnen komen.
Een zeer teleurgestelde klant.

Gewenste Oplossing:

Zowiezo spullen die ik besteld heb zijn niet meer op voorraad, wil allicht graag mijn geld terug..Dit is al bezig sinds 23 nov..
Moest er zelf Heeldetijd achteraan gaan.
Komen jullie maar met een mooie oplossing.

Afz..Een teleurgestelde klant.