Klacht: meer betalen dan staat aan gegeven

CadillacBMWVW op 16 maart 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 16 maart 2022

Een klant heeft bij drie verschillende Kruidvat-filialen geconstateerd dat de prijzen bij het scannen hoger waren dan de aangegeven prijzen in het schap. Na het aanspreken van een medewerker werd het bedrag aangepast, maar de klant is teleurgesteld over de prijsverschillen en de klantenservice, en overweegt terug te keren naar Etos voor een betere ervaring.

Mijn Klacht:

Bij 3 verschillende filialen van kruidvat geweest, amsterdam noord, amstelveen en in de spaarndammerstraat. Bij allen was de prijs tijdens het scannen hoger dan stond aan gegeven in het schap. Voorbeeld de voetcreme van O’Keeffes’s stond in het schap voor 9.99 euro en tijdens het scannen was het ineens 10.99 euro, zo ook ging dit met de melatonine slaaptabletten, dus daar een medewerker op aangesproken en vervolgens werd het bedrag aangepast.
Echter ik heb genoeg van Kruidvat, ik ga weer naar Etos, hier ging ik jarenlang heen, mag dan soms wat duurder zijn, als dit bij Kruidvat zo doorgaat ben ik aan het eind van de streep toch goedkoper uit bij Etos. Daarnaast word ik bij Etos zo netjes en beleefd behandeld, dat heb ik nog nooit mee gemaakt bij Kruidvat.

Gewenste Oplossing:

Stop met het bewust proberen geld uit de mensen hun zakken te kloppen want als is de leugen nog zo snel de waarheid achterhaalt hem wel.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CadillacBMWVW
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM