Klacht: Medewerkers onvriendelijk!!!!!

Hendriksennnn op 24 november 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 24 november 2021

Een klant van Kruidvat in Bloemendaal Gouda ervaart onvriendelijk en racistisch gedrag van de medewerkers. Tijdens het winkelen voelde de klant zich gecontroleerd door een medewerker, die ook ongepaste opmerkingen maakte bij de kassa, wat leidde tot een gevoel van beschuldiging en ongemak.

Mijn Klacht:

De medewerkers van Kruidvat Bloemendaal Gouda behandelen mensen racistisch en zijn heel onvriendelijk. Één medewerker zat mij en mijn vriendin de hele tijd achterna en te controleren terwijl we gwn netjes aan het winkelen waren en ze deed heel onvriendelijk en maakte opmerkingen bij de kassa van “jullie gaan het toch niet kopen, zou ik het mee terug nemen” en “volgens mij zijn jullie wat anders van plan . Alsof we gingen stelen of geen geld hadden

Gewenste Oplossing:

Geen een ze moet ontslagen worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM