Klacht: Magnesiumsupplementen

fvdwijk97 op 06 januari 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 januari 2021

Een klant heeft calcium/magnesium/zink supplementen van Kruidvat gekocht en wijst erop dat de aanbevolen dagelijkse dosering van 3 tabletten leidt tot een inname van 375 mg magnesium. Dit overschrijdt de bovengrens van 250 mg per dag, wat kan leiden tot darmklachten. De klant vindt het zorgwekkend dat deze informatie niet duidelijk wordt gecommuniceerd.

Mijn Klacht:

Ik heb calcium/magnesium/zink supplementen van kruidvat eigenmerk gekocht. Echter staat er op dit potje dat je per dag 3 tabletten moet slikken. Ook staat er dat je met deze dagdosering uitkomt om 375mg magnesium dat je per dag inneemt. De bovengrens van magnesiuminname ligt echter op 250mg per dag. Wanneer deze grens wordt overschreden kan je darmklachten krijgen. Deze informatie is niet eens zo moeilijk te vinden en is gewoon algemeen bekend.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de Kruidvat de dagelijkse dosering op het potje en in de supplementen aanpast naar de aanbevolen dagelijkse dosering van 250mg per dag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM