Klacht: Maandlenzen

Elvire Veenhoven op 02 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 december 2020

Een klant van Kruidvat heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de maandlenzen die hij daar aanschaft. Na het inbrengen van nieuwe lenzen ervaart hij irritatie, waardoor hij deze telkens moet weggooien. Dit is inmiddels al de vijfde keer dat hij dit probleem ondervindt.

Mijn Klacht:

Ik heb geen klacht over de winkel, ik koop er graag. Maar ik heb nu wel een klacht over de maandlenzen die ik altijd bij het Kruitvat aanschaf. Het is nu al de vijfde keer, dat als ik nieuwe lenzen in doe, een van de lenzen irritatie geeft. Ik moet die lens dan weggooien, want pok als ik het een dag later nogmaals probeer, blijft de lens irriteren. Wat is er aan de hand met de maandlenzen?

Gewenste Oplossing:

Als de lenzen geen irritatie geven. Hiervoor was dat nooit het geval en ik gebruik de lenzen al een jaar of tien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elvire Veenhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM