Klacht: Losgeslagen medewerker

amigacam op 02 december 2024 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 2 december 2024

Een klant van Kruidvat in Emmerhout ervaart problemen met een medewerker die haar aanspreekt op het tijdelijk parkeren van haar fiets tegen een rek met WC-rollen. De medewerker volgde de klant zelfs naar de Jumbo en dreigde haar fiets ver weg te zetten, wat leidde tot schaamte en spanning voor de klant. Uiteindelijk werd de fiets tegen het raam geplaatst, maar de klant voelde zich oncomfortabel door de situatie.

Mijn Klacht:

Ik kom vaak bij het kruidvat en de jumbo hier in emmerhout en ik zet mijn fiets omdat ie geen standaard heeft altijd tijdelijk even tegen een rek met WC rollen aan. Dit is voor mij handiger en minder ver lopen dan het rek met een volle kar, ik ben 50. ik doe dit echt al heel veel jaren en ik neem aan dat ze dat toch weten. vandaag sloeg een vrouw van het kruidvat compleet door en bleef achter me aan lopen zelfs tot in de jumbo aan toe over dat ik mijn fiets moest verplaatsen. ik schaamde mij kapot en wist niet hoe ik moest reageren. vervolgens dreigde zij mijn fiets heel erg ver te zetten en ik zei nou, leef je uit. ik zat met spanning te winkelen met angst dat mijn fiets weg zou zijn daarna. gelukkig had ze het fatsoen hem tegen het raam aan te zetten.

Gewenste Oplossing:

zij boezemt mij angst in, als ik heel eerlijk ben zou ik willen dat ze niet meer bij het kruidvat werkt. ik ken haar verder niet, alle andere medewerkers daar kennen mij en kan ik prima mee overweg, maar deze kenau is mijns inziens echt niet goed in haar bovenkamer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht amigacam

1 jaar geleden - Ik heb ook al een brief gestuurd die door jullie voor mij geschreven is. ik vind hun behandeling jegens mijn persoon ronduit a-sociaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door amigacam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM