Terug

Klacht: Levering nog steeds niet gebeurd

NEYS op 09 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant heeft op 18 november een online bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar heeft tot op heden, 9 december, nog steeds geen levering ontvangen. Na meerdere telefoongesprekken is aangegeven dat er problemen zijn door overbelasting met leveringen. Bij een bezoek aan de winkel bleek het bestelde artikel wel op voorraad te zijn, wat de klant zorgen baart over de lange levertijd en het risico op mislopen van de levering.

Mijn Klacht:

Op 18 november online bestelling geplaatst ordernummer 565933753 ( Daniel Hechter Caractere Eau de Toilette , 4 stuks ) na meermaals telefonische contactname antwoord : problemen overbelasting met levering . Ok kan ik inkomen , we zijn nu 9 december nog steeds geen resultaat .
Bij toevallig bezoek in winkel vastgesteld dat artikel daar wel aanwezig is.
Maak me zorgen over lange levertijd , mislopen van levering ?

Gewenste Oplossing:

Na levering van het bestelde artikel . Duurt nu toch lang .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het