Mijn Klacht:

dit was mijn mail aan het kruidvat en ook tevens mijn klacht

Mijn kinderen waren door het dolle we kunnen naar Hellendoorn,
Dus ik met goede moet naar de winkel een aantal artikelen gekocht die ik normaal enkele in de aanbieding haal, maar allemaal voor het goede doel mijn kinderen blijk maken
Met 5 vouchers naar huis.
En daar slaat de vreugde al snel om in 1 hele grote teleurstelling en hele verdrietige kinderen niks uitje alle kaarten op ook de leuke alternatieven op
en dan te bedenken dat de vouchers nog volop worden weggeven en de aanmeldingstermijn nog lang niet bereikt is.

Bij kruidvat zelf lees je hier niets over enkel als je al in bestel proces gaat
en dit was niet de eerste keer dat ons dit overkwam ,maar kennelijk doe Kruidvat er alles om mensen toch echt te misleiden want ik had de artikelen nooit gekocht als ik geen kaartjes meer kon krijgen want dan had ik wel gewacht op een aanbieding want nu ben ik een dief van me eigen portemonnee

en zit met zeer teleurgestelde kinderen .

Maar Kruidvat laat nergens zien dat vrijwel alle kaartjes op zijn behalve voor wat kleine dingen .
Ik verwacht ook dat Kruidvat zijn verantwoording neemt en dit op een gepast wijze gaat oplossen.

en zich niet altijd verschuilt achter de opop want dan mag je ook actief gaan aangeven dat kaartje op zijn zodat mensen de keus hebben om artikelen niet te kopen want ik kan ook niet bij de kassa zeggen ik betaal niet want dit keer is mijn geld op

en het ergste is gewoon dat je de kinderen moet teleurstellen.

Gewenste Oplossing:

dat ik als nog kaartjes kan bestellen

en dat kruidvat klanten beter informeert dat kaartjes niet meer beschikbaar zijn ook aan de kassa