Klacht: Kruitvat Efteling kaartjes

Markruitvat op 03 juni 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant heeft 12 Efteling kaartjes aangeschaft bij Kruidvat, maar kan deze vanwege persoonlijke redenen niet gebruiken. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant uiteindelijk een reactie over de geldigheid van de kaartjes, maar er werd niet ingegaan op de inhoud van zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 Efteling kaartjes gekocht bij het Kruitvat.
Ik heb verschillende mailtjes gestuurd, dat ik geen gebruik kan maken van deze kaartjes in deze korte tijd, om gegronde redenen.
Ik krijg na een paar mailtjes eindelijk antwoord met de geldigheid van de kaartjes, wat ik ook had gezien. Er is verder niet op mijn inhoudelijke mail gereageerd.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is voor mij de geldigheid van de 12 kaartjes verlengen naar eind december 2021 en/of een waardebon bij het Kruitvat voor het bedrag van de gekochte kaartjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Markruitvat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM