Klacht: Kruidvatuitjes

Dickyw op 05 april 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 april 2019

Een klant van Kruidvat is teleurgesteld over een actie waarbij tickets voor Duinrell werden beloofd bij aankoop van producten. De tickets konden echter niet geactiveerd worden omdat de meeste parken volgeboekt waren, en de alternatieven waren niet geschikt of te ver weg. Na een onaangename ervaring met de klantenservice heeft de klant besloten om de producten terug te brengen naar de winkel.

Mijn Klacht:

Ook ik was zeer teleurgesteld over de actie van Kruidvat. Ik heb een tas met producten gekocht en beloofde mijn kleinkinderen dat we een dagje naar Duinrell zouden gaan. Helaas kon ik de tickets niet activeren: de meeste parken zijn volgeboekt. Een alternatief voor een ander park is er niet: er blijven 6 parken over die veel te ver uit onze buurt zijn, of die niet geschikt zijn voor de leeftijden van de kids.

Na telefonisch contact met Free-for-one daalde mijn humeur nog verder: Ik werd zeer onbeleefd te woord gestaan en zij verbrak het contact.

Nu heb ik besloten om alle producten terug te brengen naar de winkel.

Gewenste Oplossing:

Voorlopig niet meer, na deze domper......

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM