Terug

Klacht: Kruidvat online bestelling

Meisieweisie op 14 juli 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 juli 2021

Een klant heeft meer dan een maand geleden betaald voor twee stoelen bij Kruidvat, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Communicatie verloopt moeizaam; telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar en e-mails worden niet adequaat beantwoord. De klant verzoekt om terugbetaling, zodat hij elders stoelen kan kopen, en uit zijn onvrede over de online service van Kruidvat.

Mijn Klacht:

Al meer dan een maand geleden betaald voor 2 stoelen. Enkel een computer is per chat aanspreekbaar. Telefonisch altijd bezet. Per mail komt retour. Dan krijg ik een code om te verzilveren die vervallen is. Graag wil ik mijn geld terug op mijn rekening zodat ik elders stoelen kan kopen eender welke online bestelling is perfect aangekomen,waarom kan kruidvat dit niet. Vorig jaar nog producten besteld bij kruidvat, ook 3 weken mogen wachten. Online faalt kruidvat

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug ip mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Meisieweisie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het