Terug

Klacht: Kruidvat niet bereikbaar

T Broomans op 12 mei 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 mei 2022

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend omdat de actie van 1 + 1 gratis niet is toegepast op een ontvangen bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en chat, ervaart de klant dat Kruidvat moeilijk bereikbaar is en dat de kosten voor het bellen oplopen.

Mijn Klacht:

Artikel besteld en ontvangen.
Alleen de actie van 1 1 gratis is niet toegepast.
Heb maar 1 product ontvangen
Bellen duurt 30 minuten.
Chat functie is gerobotiseerd en werkt dus niet.
Zijn gewoonweg niet bereikbaar.
Tel kosten overstijgen straks de productprijs.

Klacht gemeld met de Chatfunctie vd klantenservice
Betreft ordernummer 1255968501 Artikelcode 7989950
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ontvangen van extraproduct vlgs advertentie.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T Broomans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het