Klacht: Kruidvat levert bestelde producten niet

@klagen.nl op 18 juli 2023 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Door een mooie aanbieding van Andrelon bij Kruidvat, 5 halen 2 betalen heb ik 10 flessen shampoo besteld. Al wat er kwam maar geen shampoo. Tot mijn verbazing las ik dat ik de order had terug gestuurd en het geld teruggestort zou worden. De volgende dag heb ik met de klantenservice gebeld waar mij werd verteld dat post.nl het pakket had geretourneerd omdat het kapot was, dit terwijl ik van beide bedrijven geen track trace heb ontvangen. De shampoo was niet meer in de aanbieding en wordt dus ook niet meer door Kruidvat voor de aanbiedingen prijs geleverd. Op mijn opmerking dat ik het dan wel ergens anders zou kopen kreeg ik als reactie dat ik dat maar moet doen. Slecht hoor!

Gewenste Oplossing:

Met de levering van de flessen shampoo voor de aanbiedingen prijs

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door @klagen.nl