Audrey.Wath op 18 mei 2021 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft in maart brossen van Oral B gekocht bij Kruidvat, waarbij een aanbieding voor gratis oordopjes van het merk Free & Rebel werd aangeboden. Ondanks een bevestiging per e-mail in mei dat de bestelling verzonden zou worden, heeft de klant tot op heden geen verdere informatie ontvangen en ervaart geen adequate reactie van Kruidvat na herhaalde pogingen tot contact.
Bonjour.
J’ai acheté en mars des brosses oral b avec une offre d’écouteurs freesh and rebel
J’ai reçu un email en mai me disant que ma commande allait être postée
À ce jour, je n’ai aucune nouvelle et kruidvat ne fait rien malgré prise de contact de ma part à plusieurs reprises
Très insatisfaite
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
