Jorienbastiaanse op 30 april 2022 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice, omdat zijn pakket niet is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch en via de chat hulp te krijgen, wordt de verbinding steeds verbroken en ontvangt hij geen antwoorden.
Mijn pakket van Kruidvat is niet geleverd. Ik probeer ze al weken telefonisch te bereiken, maar zodra ik word doorverbonden, wordt de verbinding verbroken. Ook via de chat krijg ik geen enkel antwoord.
Antwoord van een medewerker en mijn geld terug voor het niet te ontvangen pakket
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
